Joindre une session

Vous aurez à présenter votre écran pendant la session ? Ce mode offre toutes les fonctionnalités de l’application.

Ce mode permet uniquement la visualisation de l’écran du présentateur.

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Foire aux questions

  • Est-il vrai que la connexion à une session mybys est garantie ? Tous mes participants verront mon écran sans perdre de temps ?

    Tous les participants qui joignent vos sessions, via le mode simplifié, verront le contenu de votre écran, peu importe leur réseau ou leurs appareils (ordinateurs, tablettes ou téléphones), sans rien installer, même pas une application ! La connexion est garantie et immédiate !

  • Est-ce que mybys est un produit québécois ?

    mybys est une application développée par Facilis, une entreprise 100% québécoise. Nous avons obtenu des crédits de Recherche et Développement (R&D) des divers niveaux de gouvernement, et sommes fiers de l’offrir au monde entier.

  • Je n’ai pas beaucoup de bande passante. Est-ce que mybys va quand même bien fonctionner ?

    Contrairement à la majorité de ses compétiteurs, mybys vient, par défaut, sans le module Vidéoconférence, qui consomme plus de bande passante que le partage d’écrans. De plus, mybys contient une technologie unique de compression d’images permettant d’optimiser la qualité en fonction de la bande passante. Il vous est donc possible d’effectuer une présentation ou de vous joindre à une session même si vous disposez d’une bande passante à faible débit. Pour changer de qualité, cliquez sur l’icône située dans votre barre de raccourcis, puis choisissez « préférences ». Les paramètres de session se trouvent dans le coin gauche, en bas de la fenêtre qui s’ouvrira.

  • Comment débuter une session mybys ?

    Cliquez sur l’icône située au haut de votre écran d'ordinateur ou sur celle de votre barre de raccourcis. Une fenêtre contextuelle (pop up window) vous indiquera ensuite comment procéder pour inviter des participants à voir votre écran d’ordinateur.

  • Comment faire pour que quelqu’un voit mon écran d’ordinateur à distance ?

    Il suffit de démarrer mybys et d’indiquer à vos participants d’aller sur go.mybys.com et d’entrer votre numéro de session, indiqué dans la fenêtre contextuelle qui apparait dès que vous avez débuté une session. Vous pouvez également les inviter par courriel.

  • Quelles sont les différences entre le mode simplifié et le mode régulier ?

    Le mode simplifié est utilisé par vos participants dans la grande majorité des cas. Lorsque qu’un participant se joint à votre session via le mode simplifié, il voit votre écran sans aucun délai et dispose d’un pointeur interactif. Il n’a pas à télécharger de plugin pour son ordinateur ou d’application, qu’il utilise une tablette ou un téléphone. La connexion est immédiate et garantie.

    Quand un participant se joint à votre session via le mode régulier, il doit installer un plugin sur son ordinateur avant de voir votre écran. Ce plugin lui permet de devenir présentateur à son tour et d'avoir accès à des fonctions de collaboration à distance.

  • Est-ce qu’on peut enregistrer nos sessions mybys ?

    Oui, il suffit de cliquer sur le bouton « enregistrement » et de suivre les instructions. Votre enregistrement contiendra le son provenant d’un pont de conférence sécurisé et le contenu de votre écran. Les fichiers synchronisés – son et images – ne sont disponibles que si vous utilisez un pont de conférence précis, fourni sur demande.

  • Comment puis-je récupérer mes enregistrements ?

    Vous pouvez récupérer vos enregistrements (mp3 ou mp4) sur l'accès client sur notre site Web . Cliquez sur l’Accès client, puis inscrivez votre numéro de session ou votre courriel pour y accéder. Vous devrez créer un mot de passe lors de votre première visite sur cet espace privé.

  • Est-il possible de planifier des sessions mybys à l’avance ?

    Pour planifier une session mybys à l’avance, cliquez sur l’icône située dans votre barre de raccourcis, puis choisissez « Planifier une session ».

  • Je ne veux pas que mes participants voient les notifications de courriels que je reçois fréquemment. Est-il possible de les cacher ?

    Par défaut, toutes vos applications ouvertes seront partagées, incluant le contenu entier de votre écran, la barre des tâches et le papier-peint (fond d’écran). Par contre, vous pouvez retirer celles que vous ne voulez pas partager. Pour ce faire, cliquez sur l’icône située dans votre barre de raccourcis. Choisissez « préférences », puis l’onglet liste d’applications. Cochez les applications que vous ne voulez pas partager.

  • Puis-je demander à un participant de prendre le contrôle de mon ordinateur ?

    Oui en cours de session, cliquez sur l’icône située dans votre barre de raccourcis et choisissez « Contrôle à distance ». Une demande sera envoyée au participant que vous aurez sélectionné.

  • Comment empêcher des « intrus » de se joindre à ma session ?

    Mybys comprend trois façons de sécuriser vos communications. 1 : Pour verrouiller l’accès à une session en cours, cliquez sur l’icône située dans votre barre de raccourcis, puis choisissez « autres actions ». 2. Pour expulser un participant, cliquez sur l’icône située dans votre barre de raccourcis, puis choisissez « Liste des participants ». Cliquez-droit sur le nom du participant à expulser. 3. Pour ajouter un code d’accès à toute session, avant la session, cliquez sur l’icône située dans votre barre de raccourcis, puis choisissez « préférences ». L’option « mot de passe » se trouve en bas, à droite, de la fenêtre.

  • Puis-je faire de la vidéoconférence avec mybys ?

    Si vous avez activé le module Vidéoconference, il est possible de faire une vidéoconférence avec mybys. En cours de session, cliquez sur l’icône située dans votre barre de raccourcis, puis cliquez sur "vidéo".

    Pour activer le mode Vidéoconference, allez sur la page tarifs et placez votre commande en ligne.

  • Mybys peut être utilisé conjointement avec un service de conférences téléphoniques. Est-ce que des participants situés à l’étranger peuvent l’utiliser ?

    Notre service de conférences téléphoniques (audio conférences) est international. Vos participants peuvent y accéder via des numéros sans frais ou locaux, directement dans les villes où ils se trouvent. Une liste complète de ces numéros d’accès se trouve sur votre accès client. (www.mybys.com).

  • Combien de participants puis-je inviter au maximum ?

    La limite par défaut est de 125, mais elle peut être augmentée sur demande. Communiquez avec nous pour ce faire, à l’adresse courriel suivante : info@mybys.com ou au 1-877-820-8348.

Ventes

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+1 (877) 820-8348 info@mybys.com

Soutien technique

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